Välkommen till
Storfors kommun
Storfors kommun
Försäkringskassan flyttar in
Emelie Lunde kommer att finnas på plats i Storfors för att ta emot försäkringskassans besökare vissa dagar.
Nu har försäkringskassan flyttat in i kommunhuset i Storfors.
Varje måndag mellan 10 och 15 håller kundtjänst öppet.
Varje måndag mellan 10 och 15 håller kundtjänst öppet.
På bottenplanet i kommunhuset kommer det att finnas självbetjäningsstationer med datorer som kan användas alla dagar, under kommunhusets öppettider. Det ska också finnas en telebildstation där man kan koppla upp sig för att prata med exempelvis handläggare i Östersund som sköter aktivitetsstöd.
Den som vill ha hjälp av kundtjänst, som finns i kommunens reception, kan få det på måndagar mellan klockan 10 och 15 med lunchstängt mellan 12 och 13.
I kundtjänst är det kommunens personal som hjälper till och oftast blir det Gunilla Österberg eller Annika Nowosad som kunden får träffa.
Det är också möjligt att få träffa personal på försäkringskassan under ett bokat besök. Försäkringskassans informatörer Emelie Lunde eller Sirpa Hedlund tar då emot i försäkringskassans rum i kommunhuset.
- Det kan handla om ärenden där kunden vill träffa någon personligen för att diskutera exempelvis bostadstillägg för pensionärer, föräldrapenning eller pensionsansökningar, säger Emelie Lunde, som räknar med att försäkringskassans personal i genomsnitt kommer att besöka Storfors en heldag varannan vecka.
Ett sådant besök bokas via kundcenter på telefon 0771-524 524.
Försäkringskassans självservice, där man kan beställa blanketter eller EU-kort, nås på telefon 020-524 524.
Den som vill ha hjälp av kundtjänst, som finns i kommunens reception, kan få det på måndagar mellan klockan 10 och 15 med lunchstängt mellan 12 och 13.
I kundtjänst är det kommunens personal som hjälper till och oftast blir det Gunilla Österberg eller Annika Nowosad som kunden får träffa.
Det är också möjligt att få träffa personal på försäkringskassan under ett bokat besök. Försäkringskassans informatörer Emelie Lunde eller Sirpa Hedlund tar då emot i försäkringskassans rum i kommunhuset.
- Det kan handla om ärenden där kunden vill träffa någon personligen för att diskutera exempelvis bostadstillägg för pensionärer, föräldrapenning eller pensionsansökningar, säger Emelie Lunde, som räknar med att försäkringskassans personal i genomsnitt kommer att besöka Storfors en heldag varannan vecka.
Ett sådant besök bokas via kundcenter på telefon 0771-524 524.
Försäkringskassans självservice, där man kan beställa blanketter eller EU-kort, nås på telefon 020-524 524.
Gunilla Österberg (tv) är en av dem som kommer att bemanna receptionen på måndagar. Den som bokar ett besök via kundservice (på telefon) kan få träffa Emelie Lunde (th).
Senast uppdaterad 2009-03-30 av Eva Wiklund